建议切换网络（WiFi/5G），或在直播页面尝试切换清晰度，仍异常可联系客服。

主流赛事直播提供中文字幕，重要赛事支持多语言字幕切换。

非独家赛事直播结束后 24 小时内上线回放，会员可享无广告观看。

现货商品 48 小时内发货，定制商品需 7-15 个工作日，偏远地区顺延。

收到商品 7 天内未拆封可申请退换，质量问题需提供图片 / 视频凭证。

官方直播平台为 APP 及小程序，部分赛事可在合作视频平台同步观看。